Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 7 giugno 2025
La presente Informativa sulla Privacy descrive come Cleopatra Cosmetics (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su trydewy.com (il "Sito") o comunichi in altro modo con noi in merito al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini di questa Informativa sulla Privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te in quanto utente dei Servizi, sia che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un’altra persona di cui abbiamo raccolto informazioni in conformità con questa informativa.
Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy.
Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere modifiche alle nostre pratiche, o per motivi legali, operativi o normativi. Le modifiche verranno pubblicate sul Sito con la data aggiornata e, se richiesto dalla normativa vigente, saranno comunicate in altri modi.
Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo (e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi) informazioni personali da varie fonti. Le tipologie di dati raccolti variano in base al tuo tipo di interazione con noi.
Oltre agli usi specifici indicati di seguito, utilizziamo le tue informazioni personali per comunicare con te, fornire e migliorare i Servizi, adempiere a obblighi legali, far rispettare i nostri Termini di Servizio, e proteggere il nostro sito, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti.
Quali informazioni personali raccogliamo
Le tipologie di informazioni personali che raccogliamo dipendono da come interagisci con il Sito. Con "informazioni personali" intendiamo dati che identificano, descrivono o possono essere associati a te.
Informazioni fornite direttamente da te:
-
Dati di contatto: nome, indirizzo, numero di telefono, email
-
Informazioni sugli ordini: indirizzo di fatturazione e spedizione, conferma di pagamento
-
Dati account: username, password, domande di sicurezza
-
Attività di acquisto: prodotti visualizzati, messi nel carrello, acquistati, recensioni, punti fedeltà
-
Comunicazioni: messaggi inviati tramite il Sito o al servizio clienti
Alcune funzionalità richiedono l’inserimento di dati personali. In mancanza di tali informazioni, potresti non poter accedere ad alcuni servizi.
Informazioni raccolte automaticamente:
Tramite cookie, pixel e tecnologie simili, raccogliamo dati di utilizzo, come:
-
Tipo di dispositivo e browser
-
Indirizzo IP
-
Interazioni con il sito
-
Informazioni sulla connessione di rete
Informazioni da terze parti:
-
Shopify (che supporta il nostro Sito e servizi)
-
Processori di pagamento (es. PayPal, Stripe)
-
Tecnologie pubblicitarie e tracciamento (es. pixel, SDK, cookie di terze parti)
Questi dati sono trattati in conformità con questa informativa. Vedi anche la sezione "Siti di Terze Parti e Link".
Finalità dell’uso dei tuoi dati
-
Fornitura di Prodotti e Servizi
Per elaborare pagamenti, spedire ordini, gestire resi e comunicare con te. In alcuni casi, Shopify può associare il tuo account a servizi correlati. -
Marketing e Pubblicità
Per inviarti comunicazioni promozionali, personalizzare la pubblicità sul nostro Sito e su altri. (Base giuridica: legittimo interesse secondo l’Art. 6(1)(f) del GDPR). -
Sicurezza e Prevenzione Frodi
Per rilevare attività fraudolente, proteggere il sito e gli utenti. Ti invitiamo a custodire con cura le credenziali del tuo account. -
Assistenza Clienti e Miglioramento del Servizio
Per rispondere alle tue richieste e migliorare l’esperienza d’uso.
Cookie
Usiamo cookie per migliorare il Sito e personalizzare la tua esperienza. I cookie possono essere gestiti tramite le impostazioni del tuo browser. Alcune funzionalità potrebbero non funzionare correttamente se i cookie sono disabilitati.
Per i cookie Shopify, consulta: https://www.shopify.com/legal/cookies
Il nostro sito riconosce il segnale Global Privacy Control (GPC) per rispettare le preferenze di opt-out. Altri segnali “Do Not Track” non sono attualmente supportati.
Condivisione delle informazioni personali
Potremmo condividere le tue informazioni con:
-
Fornitori di servizi (es. elaborazione pagamenti, spedizione, analisi dati, cloud)
-
Partner commerciali e pubblicitari
-
Terze parti autorizzate da te (es. social login, richieste esplicite)
-
Affiliate o società del nostro gruppo
-
In caso di transazioni aziendali (es. fusioni) o obblighi legali
Informazioni condivise negli ultimi 12 mesi:
Categoria di Dati | Destinatari |
---|---|
Identificativi, dati di contatto, info account | Fornitori di servizi, partner |
Informazioni commerciali (acquisti, supporto) | Fornitori di servizi, partner |
Attività su Internet (dati di utilizzo) | Fornitori di servizi, partner |
Dati di geolocalizzazione (IP, connessione) | Fornitori di servizi, partner |
Con il tuo consenso, possiamo condividere dati per finalità pubblicitarie. Alcune informazioni potrebbero essere considerate "vendute" o "condivise" ai sensi di normative sulla privacy (es. CCPA, GDPR).
Siti di Terze Parti e Link
Il nostro Sito può contenere link a siti esterni. Non siamo responsabili delle loro politiche sulla privacy. Ti invitiamo a leggere attentamente le rispettive informative.
Dati dei Minori
I nostri Servizi non sono destinati a minori e non raccogliamo intenzionalmente dati di bambini. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, contattaci per richiederne la cancellazione.
Sicurezza e Conservazione dei Dati
Adottiamo misure per proteggere i tuoi dati, ma nessun sistema è completamente sicuro. Evita di inviare dati sensibili tramite canali non protetti. Conserviamo le tue informazioni solo per il tempo necessario, secondo finalità legali o contrattuali.
I Tuoi Diritti
A seconda della tua giurisdizione, potresti avere i seguenti diritti:
-
Accesso ai tuoi dati
-
Cancellazione dei dati
-
Correzione di informazioni errate
-
Portabilità dei dati
-
Opposizione alla vendita/condivisione/marketing mirato
-
Limitazione del trattamento
-
Revoca del consenso
-
Appello in caso di risposta negativa
-
Gestione delle comunicazioni promozionali
Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo a cleopatracosmeticsofficial@gmail.com. Potremmo richiedere la verifica della tua identità prima di rispondere.
Non sarai discriminato per aver esercitato i tuoi diritti.
Reclami
Se desideri inviare un reclamo sulla gestione dei tuoi dati, contattaci. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi contattare l’autorità locale per la protezione dei dati.
Utenti Internazionali
I tuoi dati possono essere trasferiti ed elaborati fuori dal tuo paese di residenza. In caso di trasferimento dall’Europa, adottiamo clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o meccanismi equivalenti.
Contatti
Per qualsiasi domanda, chiarimento o richiesta sui tuoi diritti relativi alla privacy, contattaci:
📧 cleopatracosmeticsofficial@gmail.com
Ai sensi delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati, salvo diversa indicazione, noi siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.